VEELGESTELDE VRAGEN

Toch niet tevreden met het geleverde product en wil je dit retourneren, dan is dit geen probleem. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.

In geval van retour sturen vragen wij je om even een mail te sturen naar info@alvori.nl. Vermeld in deze mail je naam, ordernummer, product en met voorkeur (is natuurlijk niet verplicht) de reden van retour sturen.

Indien je producten retour stuurt, dan moet het product in originele staat en verpakking worden terug gestuurd. Beschermende folie om het doosje mag niet beschadigd zijn! De verzend- of afhaalkosten zijn in geval van retour sturen wel voor eigen rekening.

Je mag het pakket terugsturen naar onderstaand adres:

ALVORI | parfumluxe.nl
D. Huijser van Reenenstraat 34
9103 NE Dokkum

Onze producten vallen allemaal onder de rubriek gezondheid en hygiëne producten. Producten binnen deze rubriek mogen alleen dan retour wanneer de verzegeling niet verbroken is. Onder verzegeling valt ook de plastic folie om het doosje.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. In uitzonderlijke gevallen worden de retourkosten wel vergoed, wanneer je bijvoorbeeld een geheel ander product hebt ontvangen dan het bestelde artikel. Neem in dit geval wel voor retourneren contact met ons op.

Als je pakket niet bezorgd kan worden en je het niet binnen de bewaarperiode bij het afhaalpunt ophaalt, wordt het retour gestuurd. Wij brengen hiervoor € 4,95 retourkosten in rekening. Zodra het pakket retour is ontvangen, storten wij het resterende bedrag terug op je rekening.

Klaar met winkelen ga dan naar afrekenen. In onze winkel kun je op vijf manieren betalen.

Betalen met iDEAL

Bij het betalen van je bestelling met iDEAL kom je na de keuze van de eigen bank binnen bij de internet bankieren site van de gekozen bank. Op je bekende pagina kun je de betaling afronden zoals je gewend bent.

Betalen via een eigen overschrijving

Vooruitbetalen houdt in, dat je na het invoeren van je bestelling zelf het openstaande orderbedrag overmaakt.
U ontvangt een mail met de bankgegevens voor het overmaken van het bedrag.

Vooruitbetaling is niet de snelste manier van betaling. Hou daarom wel rekening met één tot drie werkdagen overboek tijd. Zodra we de betaling ontvangen hebben versturen we de bestelling nog dezelfde dag.

Achteraf betalen via Riverty

Riverty (voorheen Afterpay)

Riverty voert voor deonlineparfumerie.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Wanneer je je bestelling afrondt via Riverty ontvang je van hen een digitaal betaaloverzicht en betaal je het orderbedrag aan Riverty. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in het privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode.

Wil je meer informatie over achteraf betalen met Riverty? Ga dan naar de website van Riverty.

Achteraf betalen met Klarna

Je kunt achteraf betalen via onze betaalpartner Klarna. Zodra wij de bestelling verzenden, ontvang je per e-mail een digitale factuur van Klarna. Je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om te betalen. Via Mijn Klarna heb je een volledig overzicht van de factuur of de betaling. Klarna bepaalt op diverse manieren wat het te besteden bedrag mag zijn. Koop je voor het eerst iets via Klarna dan kan het te besteden bedrag lager liggen dan dat het product kost.
Voor vragen over de achteraf betaling of een afgekeurde bestelling via Klarna, kun je contact opnemen met Klarna via 020-8082852 of de chat via klarna.nl/klantenservice

Onze Belgische klanten kunnen daarnaast gebruik betalen met Bancontact.

Bestellingen waarvan de betaling is mislukt worden niet verwerkt.

Ja dat is mogelijk. Dit kan bij ons via Riverty en Klarna.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.